ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ / Типография LIFEФОТО&Print

Порядок предоставления услуг

Настоящий порядок предоставления услуг — адресован неопределенному кругу лиц приглашение для того что-бы выполнить Ваш заказ и заключить договор купли-продажи Товара в соответствии с п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
ЗАКАЗ МОЖНО ОФОРМИТЬ:

1. Отправив его в свободной форме на электронный адрес для онлайн заказов lifephoto1@yandex.ru
2. Отправив его в свободной форме на электронный адрес удобного вам филиала по адресам в г. Тюмень:

2.1. ул. Одесская 48А - lifephoto3@yandex.ru

2.2. Тихий проезд 2 - lifephoto2@yandex.ru

3. В офисе типографии по адресам ул. Одесская 48А или Тихий проезд 2;

4. Для удобства клиентов имеются альтернативные способы связи: WhatsApp, Telegramm, Viber и VK указанные на сайте — https://life-2.tb.ru/office
Основным каналом связи для оформления и согласования заказа является электронная почта.

2. ЗАКАЗ ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ:

1. Макет для печати , соответствующий требованиям к печати, либо четкое задание на его разработки;
2. Формат готовой продукции (с указанием ед.измерения: мм, см или м);
3. Желаемый материал изготовления (бумага, пленка и пр.);
4. Цветность (одно- или двусторонняя печать, черно-белое или полноцветное исполнение и т.д.);
5. Тираж (количество);
6. Желаемую дату выполнения заказа;
7. Удобный для Вас способ оплаты заказа;
8. Ваши контактные данные.
После принятия заявки в работу Вам приходит оповещение. Основное общение с Вами по заказу происходит посредством электронной переписки, в том числе согласование макетов на печать. Просьба следить за электронной почтой. О готовности заказа Вам придет сообщение и/или электронное письмо. Так же менеджер может сообщить Вам об этом по указанному Вами номеру телефона.

3. МАКЕТЫ ДЛЯ ПЕЧАТИ

Макет для печати Вы можете предоставить свой.

Требования к предоставляемым макетам можно подробно изучить здесь: ТРЕБОВАНИЯ К МАКЕТАМ

Если Вам необходимо изготовить макет, то мы ждем от Вас подробное техническое задание на его создание (наименование, формат, цветность и пр.), а также сопутствующие материалы (текст, картинки, логотипы и пр.), которые можно направить на электронную почту или оставить в офисе у менеджера.

После согласования макета присваивается статус "Макет подтвержден" - замена и удаление заказа невозможна.
Полиграфическая продукция с указанием завода изготовителя печатается только при наличии сопроводительного документа, разрешающего печать этой продукции.

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Заказ можно оплатить:
1. Наличными или банковской картой в офисе;
2. По счету от юридического лица (нужно предоставить карточку предприятия-плательщика для выставления счета);
3. Переводом на карту Сбербанка или Тинькофф.

4. По средствам QR-кода.

ДЛЯ ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ

Заказ принимается в работу после согласования или получения соответствующего требованиям макета, только после предоплаты - 100% независимо от суммы заказа. Мы предоставляем клиенту кассовый чек по факту выполнения заказа.

ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ.
Заказы, оплачиваемые безналичным платежом, отправляются в производство только при условии предоплаты 100% независимо от суммы заказа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Если Вам необходимо заключить с нами договор, реквизиты и наш стандартный договор можно изучить здесь: ДОКУМЕНТЫ

Персональные условия обсуждаются с менеджером, при необходимости с руководителем типографии.

5. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

При работе типографии в обычном режиме срок выполнения заказов – один/три дня.

Срок выполнения заказа исчисляется с момента предоставления/согласования с Вами макета и оплаты заказа. Срок выполнения заказа может увеличится до 7-14 (в некоторых случаях до 30) дней, если - Ваш заказ достаточно или недостаточно (который требует большого расхода материала) объемный и на его выполнение необходимо гораздо больше времени, - типография работает в авральном режиме, чаще всего, по причине предстоящих выходных, праздников или предотпускного/отпускного периода. Возможность срочного заказа (в течение ближайших суток) обязательно предварительно оговаривается с менеджером и зависит от загрузки типографии на момент заказа. При этом стоимость заказа повышается на 40% и для начала работы потребуется макет соответствующий требованиям и предоплата.

Файлы не соответствующие Требованиям, возвращаются на доработку заказчику и, следовательно, сроки готовности заказа могут быть увеличены.